Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op de webshop Op de kaart (opdekaart.store), een product van Next Day Global B.V.

Een persoonlijk geschreven kaartje versturen of te ontvangen verbindt mensen en maakt blij. Een lief kaartje zegt zoveel meer! Voor een leuke en betaalbare kaart ga je naar opdekaart.store. Je maakt niet alleen een ander blij maar steunt hiermee ook een goed doel.

Wij, het team van Op de kaart, raden jou, de consument, aan om deze algemene voorwaarden zorgvuldig te lezen zodat je op de hoogte bent van de rechten en plichten bij het gebruik van de webshop Op de kaart (opdekaart.store).

Door het plaatsen van een bestelling is er sprake van een overeenkomst en ga je akkoord met de algemene voorwaarden zoals hier staan beschreven en de privacyverklaring van de webshop Op de kaart (opdekaart.store) (zie Artikel 3/ 3.3).

Laatst bijgewerkt: 2020-2022

Inhoudsopgave

Artikel 1. Definities
Artikel 2. Algemeen
Artikel 3. Toepasselijkheid
Artikel 4. Aanbod
Artikel 5. Aanbiedingen en overeenkomsten
Artikel 6. Prijzen en betaalwijze
Artikel 7. Verzenden en bezorgen
Artikel 8. Eigendomsvoorbehoud en auteursrecht
Artikel 9. Retourneren en herroepingsrecht
Artikel 10. Aansprakelijkheid
Artikel 11. Garantie
Artikel 12. Privacy
Artikel 13. Overmacht
Artikel 14. Overige bepalingen

© Op de kaart | Product van Next Day Global B.V. | Algemene voorwaarden | www.opdekaart.store | 2020-2022

Artikel 1. Definities

1.1 Ondernemer
De ondernemer is Next Day Global B.V. met het product Op de kaart in de webshop opdekaart.store, hierna te noemen Op de kaart.

1.2 Consument
Een natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf.

1.3 Overeenkomst
Het accepteren van een aanbieding en/ of het doen van een bestelling.

1.4 Digitale inhoud
Gegevens die in digitale vorm geproduceerd en geleverd worden.

1.5 Werkdagen
Maandag tot en met vrijdag, uitgezonderd het weekend (zaterdag en zondag) en feestdagen.

1.6 Kalenderdag
Dagen volgens de kalender.

1.7 Op maat gemaakt
Volgens specifieke opdracht van een consument.

1.8 Herroepingsrecht
De mogelijkheid voor de consument om binnen de gestelde dagen af te zien van de overeenkomst op afstand.

Artikel 2. Algemeen

2.1 Contact
Wanneer je als consument vragen hebt over onze producten, je bestelling, suggesties hebt of graag feedback wilt geven, laat dit ons dan weten via contact@opdekaart.store. Wij helpen je graag verder.
2.2 Bereikbaarheid
Het team van Op de kaart is bereikbaar van maandag tot en met vrijdag tussen 08:30 en 17:30 uur. In het weekend (zaterdag en zondag) en op officiële feestdagen zijn wij gesloten.
2.3 Bedrijfsgegevens
KvK: 68503873
Btw: NL857473967B01
2.4 In deze algemene voorwaarden zijn de meest voorkomende situaties beschreven. Als er zich een situatie tussen Op de kaart en de consument voordoet die niet in deze algemene voorwaarden geregeld is, dan dient deze situatie te worden beoordeeld naar de geest van deze algemene voorwaarden.
2.5 Mededeling pandemie
Jouw geplaatste bestelling op opdekaart.store zal gewoon worden geleverd, met uitzondering van overmacht. Wanneer maatregelen vanuit de Rijksoverheid en het RIVM effect hebben op onze toeleveranciers en daarmee ook op jouw bestelling, dan brengen wij jou daarvan op de hoogte. Door de grote online drukte in zo’n periode kan de bezorgtijd oplopen. Wij, het team van Op de kaart, hebben dat helaas niet in de hand.

Artikel 3. Toepasselijkheid

3.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod in de opdekaart.store en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen Op de kaart (opdekaart.store) en de consument. Aan eventueel overeengekomen uitzonderingen kunnen geen rechten voor toekomstige transacties worden ontleend.
3.2 De algemene voorwaarden van Op de kaart zijn te allen tijde in de webshop opdekaart.store te vinden voor de consument.
3.3 Door het plaatsen van een bestelling is er sprake van een overeenkomst en gaat de consument akkoord met de algemene voorwaarden zoals hier staan beschreven en de privacyverklaring van opdekaart.store. Deze privacyverklaring is te allen tijde in de webshop van opdekaart.store te vinden.

Artikel 4. Aanbod

4.1 Als een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden tot stand komt, wordt dit nadrukkelijk in het aanbod vermeld.
4.2 Een aanbod is vrijblijvend. Op de kaart is gerechtigd het aanbod te wijzigen en aan te passen.
4.3 Een aanbod bevat een nauwkeurige en volledige omschrijving van de aangeboden producten, digitale inhoud en/ of diensten. De beschrijving is voldoende gedetailleerd om een goede beoordeling van het aanbod voor de consument mogelijk te maken.
4.4 Wanneer Op de kaart gebruik maakt van afbeeldingen, zijn deze een waarheidsgetrouwe weergave van de aangeboden producten, digitale inhoud en/ of diensten. Op de kaart kan niet garanderen dat de weergegeven kleuren en materialen exact overeenkomen met de echte kleuren van de producten.
4.5 Eventuele vergissingen of fouten in het aanbod binden Op de kaart niet.
4.6 Kleine verschillen op afbeeldingen kunnen ontstaan bij de afwerking van handgemaakte producten. Dit bindt Op de kaart niet.
4.7 Rechten en plichten voor de consument staan in deze algemene voorwaarden en de privacy- en cookieverklaring van opdekaart.store. Op de kaart raadt de consument aan om deze algemene voorwaarden zorgvuldig te lezen om op de hoogte te zijn van de rechten en plichten bij het gebruik van de webshop van Op de kaart, opdekaart.store.

Artikel 5. Aanbiedingen en overeenkomsten

5.1 Zolang de overeenkomst niet tot stand is gekomen, is Op de kaart bevoegd de prijzen, aanbiedingen en andere voorwaarden te wijzigen. Consumenten kunnen geen rechten ontlenen aan prijzen en aanbiedingen uit het (recente) verleden.
5.2 Op de kaart kan niet aan prijzen of aanbiedingen gehouden worden als de consument redelijkerwijs had kunnen begrijpen dat de prijs of aanbieding, ofwel een onderdeel daarvan, een kennelijke vergissing of verschrijving bevat.
5.3 Op de kaart heeft het recht om bestellingen te weigeren zonder dat Op de kaart verplicht is tot enige schadevergoeding. Uiterlijk twee (2) werkdagen wordt dit medegedeeld na de geplaatste bestelling.

Artikel 6. Prijzen en betaalwijze

6.1 Alle prijzen in de webshop van Op de kaart (opdekaart.store) zijn inclusief 21% btw en exclusief verzendkosten.
6.2 In de webshop opdekaart.store kan de consument gemakkelijk betalen met iDEAL. Via de veilige omgeving van jouw bank betaal je het gevraagde bedrag online via je eigen bank. Het bedrag wordt direct van jouw rekening afgeschreven. Omdat de betaling via iDEAL direct wordt verwerkt, kan Op de kaart je bestelling ook direct in behandeling nemen.
6.3 Voor op maat gemaakte producten wordt een offerte gemaakt met een Mollie-koppeling, een veilige betaalomgeving.
6.4 Op de kaart behoudt het recht om bepaalde opdrachten te weigeren in het geval dat een consument eerder producten heeft besteld zonder dat de betaling hiervan goed is afgerond en/of wij andere onregelmatigheden hebben geconstateerd.

Artikel 7. Verzenden en bezorgen

7.1 Vóór 12:00 uur besteld, morgen in huis (mits op voorraad). Hier geldt een uitzondering voor het weekend (zaterdag en zondag), feestdagen en voor landen buiten Nederland. Wanneer je op vrijdag vóór 12:00 uur een bestelling plaatst, wordt jouw bestelling de eerstvolgende maandag verstuurd.
7.2 Wanneer de bestellingen op de post zijn gedaan, zijn de leveringsvoorwaarden van deze derde partij van toepassing.
7.3 Overschrijding van enige leveringstermijn geeft geen recht op schadevergoeding en ook niet het recht op het annuleren van de bestelling.
7.4 De bestelde producten zullen worden geleverd op het door jou opgegeven adres bij het plaatsen van de bestelling. Op de kaart is niet verantwoordelijk voor verkeerde of vertraagde bezorging wanneer het bezorgadres foutief is ingevuld of is veranderd.
7.5 Wanneer producten een langere levertijd hebben of (tijdelijk) niet geleverd kunnen worden, wordt de consument hiervan op de hoogte gebracht.
7.6 Op maat gemaakte producten hebben een langere levertijd.
7.7 Levertijd van een nabestelling duurt 10-15 werkdagen.
7.8 Per order worden de kleuren van een ontwerp opnieuw gemengd in de machine voor het drukproces. Producten die op verschillende momenten zijn besteld en daardoor op verschillende momenten zijn geproduceerd kunnen daardoor in kleur iets afwijken. Op de kaart is hiervoor niet aansprakelijk.
7.9 Verzendkosten
Binnen Nederland zijn de verzendkosten bij opdekaart.store als volgt:

  • Brievenbuspakket: € 4,10
  • Pakketpost: € 6,75
  • Bestellingen boven de € 50,00 worden gratis verzonden
  • Bestellingen binnen de plaats Raalte worden gratis thuisbezorgt.

7.10 Met veel zorg verpakken wij jouw bestelling om ervoor te zorgen dat jouw product heelhuids aankomt. Wanneer jouw product toch beschadigd aankomt, vragen wij je per direct contact op te nemen met ons via contact@opdekaart.store of te bellen naar 0572 23 44 22. Wij vinden dit heel vervelend voor jou en gaan dit dan zo spoedig mogelijk oplossen.
7.11 Let op! Door de grote online drukte kan de bezorgtijd oplopen bij onze logistieke partijen.

Artikel 8. Eigendomsvoorbehoud en auteursrecht

8.1 Het eigendom van de producten gaat op jou, de consument, over wanneer er aan alle financiële verplichtingen is voldaan.
8.2 Het risico van de producten gaat op het moment van levering op jou, de consument, over.
8.3 Auteursrechtelijke eigendommen worden nooit overgedragen en blijven bij Op de kaart.
8.4 Op de kaart heeft alle designs en teksten auteursrechtelijk vastgelegd en dit dient door de consument te worden gerespecteerd.

Artikel 9. Retourneren en herroepingsrecht

9.1 Als consument heb je het recht (herroepingsrecht) om je bestelling tot veertien (14) kalenderdagen na ontvangst zonder opgave van reden te retourneren. Tijdens deze termijn dien je zorgvuldig om te gaan met de producten en de verpakking.
9.2 Graag wijzen wij jou bij het terugsturen van producten op het volgende:

  • De kosten voor het retour zenden van het product komen voor jouw rekening;
  • Laat ons weten per e-mail dat je van de koop afziet, zie kopje Melden in dit artikel;
  • Zorg dat je je retourzending binnen veertien (14) kalenderdagen ná ontvangst van je bestelling terugstuurt;
  • Stuur het product compleet en onbeschadigd in de originele verpakking, indien mogelijk, retour;
  • Stuur een kopie van de bestelling per e-mail als bewijs mee en het bewijs van de retourzending van het product;
  • Het risico en de bewijslast voor de juiste en tijdige uitoefening van retourneren ligt bij de consument;
  • Mits het product onbeschadigd en goed is ontvangen, boeken wij het bedrag minus de verzendkosten van jouw bestelling binnen veertien (14) werkdagen terug op je rekening;
  • Retour gestuurde producten die beschadigd zijn worden niet vergoed.

9.3 Producten welke op maat gemaakt (gepersonaliseerd) zijn voor de consument kunnen niet worden geretourneerd. Op maat gemaakte (gepersonaliseerde) artikelen zijn namelijk uitgesloten van het herroepingsrecht.
Melden
Meld via contact@opdekaart.store dat je een product wilt retourneren, met vermelding van de productnaam en jouw ordernummer. Je ontvangt van ons digitaal een retourformulier.
Het retouradres:
Op de kaart
O.v.v. jouw ordernummer
Schubertstraat 33
8102 MA Raalte

9.4 Herroepingsrecht
Je hebt het recht om binnen een termijn van veertien (14) kalenderdagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen. De herroepingstermijn verstrijkt veertien (14) kalenderdagen na de dag waarop jij of een door jouw aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het goed fysiek in bezit krijgt. Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet je ons via een ondubbelzinnige verklaring (bijvoorbeeld schriftelijk, per post of per e- mail) op de hoogte stellen de overeenkomst te herroepen. Je kunt hiervoor eventueel gebruikmaken van het modelformulier voor herroeping maar bent hiertoe niet verplicht (download formulier). Om de herroepingstermijn na te leven, volstaat het om jouw mededeling betreffende jouw uitoefening van het herroepingsrecht te verzenden voordat de herroepingstermijn is verstreken.
Gevolgen van de herroeping
Als je de overeenkomst herroept, ontvang je alle betalingen die je tot op dat moment hebt gedaan, exclusief leveringskosten, onverwijld en in ieder geval niet later dan veertien (14) werkdagen nadat wij op de hoogte zijn gesteld van jouw beslissing de overeenkomst te herroepen, van ons terug. Wij mogen wachten met terugbetaling tot wij de producten in originele en goede staat, dus onbeschadigd, hebben teruggekregen. Je dient de goederen onverwijld, doch in ieder geval niet later dan veertien (14) kalenderdagen na de dag waarop je het besluit de overeenkomst te herroepen aan ons hebt medegedeeld, aan ons terug te zenden of te overhandigen. Je bent op tijd als je de goederen terugstuurt voordat de termijn van veertien (14) kalenderdagen is verstreken. De directe kosten van het terugzenden van de producten komen voor jouw rekening.

Artikel 10. Aansprakelijkheid

10.1 Iedere aansprakelijkheid van Op de kaart en de producten van opdekaart.store voor alle schade, van welke aard dan ook, direct of indirect, wordt uitgesloten. Op de kaart is evenmin aansprakelijk voor de schade die bij uitvoering van de overeenkomst door derden wordt veroorzaakt.
10.2 Op de kaart aanvaardt geen aansprakelijkheid voor eventuele schade voortvloeiend uit het gebruik van de producten en de verpakking van Op de kaart-producten.
10.3 Producten die op verschillende momenten zijn besteld en daardoor op verschillende momenten zijn geproduceerd kunnen daardoor in kleur iets afwijken. Op de kaart kan dat niet voorkomen en is hiervoor niet aansprakelijk.
10.4 De aansprakelijkheid van Op de kaart is steeds beperkt tot maximaal het bedrag van de aankoopprijs van het desbetreffende product.
10.5 Voor het misverstaan, vertragingen of het niet behoorlijk overkomen van bestellingen en mededelingen ten gevolge van het gebruik van internet of enig ander communicatiemiddel in het verkeer tussen Op de kaart en de consument dan wel tussen Op de kaart en derden, voor zover betrekking hebbend op de relatie tussen Op de kaart en consument, is Op de kaart niet aansprakelijk, tenzij er sprake mocht zijn van opzet of grove schuld door Op de kaart.
10.6 Op de kaart is niet aansprakelijk voor vertragingen die worden veroorzaakt door post en/ of
pakketbezorgers.
10.7 Op de kaart sluit iedere aansprakelijkheid voor eventuele schade ten gevolge van toegang tot en gebruik van de webshop opdekaart.store uit. Hoewel Op de kaart zich tot het uiterste inspant om de inhoud van de webshop opdekaart.store zo actueel en volledig mogelijk te houden, kan Op de kaart geen enkele garantie bieden voor de nauwkeurigheid, volledigheid, geldigheid of actualiteit van de informatie die in de webshop wordt gepubliceerd of waartoe via opdekaart.store toegang wordt geboden.

Artikel 11. Garantie

11.1 Elk verzonden product wordt door het team van Op de kaart met de grootste zorg ingepakt, voorzien van een checkkaart en voldoet aan de gebruikelijke eisen en normen die daaraan ten tijde van de levering redelijkerwijs kunnen worden gesteld en waarvoor zij bij normaal gebruik zijn bestemd.
11.2 Voor de geleverde producten geldt een garantie zoals deze door de toeleveranciers van Op de kaart wordt geboden.
11.3 Het kan gebeuren dat een van de Op de kaart-producten ondanks alle voorzorgsmaatregelen toch schade oploopt. De producten die de consument bestelt moeten onbeschadigd worden geleverd. Wij raden dan ook aan om de geleverde producten onmiddellijk na ontvangst te controleren. Is het product onverhoopt toch in beschadigde staat bij je geleverd? Neem dan direct contact op met ons of mail naar contact@opdekaart.store, met vermelding van je ordernummer en voeg foto’s toe van het beschadigde product. Bij een terechte klacht vervangen wij het product.
11.4 Garantie vervalt in de volgende gevallen:

  • wanneer het geleverde product beschadigd wordt geleverd bij consument en dit niet binnen twee (2) werkdagen wordt gemeld;
  • wanneer er beschadiging is ontstaan door opzet, grove onachtzaamheid of nalatigheid door de consument;
  • wanneer de melding van overige klachten niet tijdig wordt gedaan.

Artikel 12. Privacy

12.1 Op de kaart geeft om privacy! Op de kaart vindt de privacy van de consument erg belangrijk. Persoonsgegevens worden door Op de kaart dan ook zorgvuldig verwerkt en beveiligd. Daarbij houdt Op de kaart zich aan de toepasselijke privacyregelgeving (AVG). Hoe Op de kaart dat doet staat in de privacyverklaring van Opdekaart.store.
12.2 Op de kaart raadt de consument aan om de privacyverklaring van Opdekaart.store zorgvuldig door te lezen.

Artikel 13. Overmacht

13.1 Op de kaart is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting indien Op de kaart daartoe is verhinderd als gevolg van overmacht. Het voorgaande laat onverlet de verplichting van Op de kaart om zoveel mogelijk te proberen overmacht situaties te voorkomen en te vermijden.
13.2 Onder overmacht wordt verstaan elke gebeurtenis of omstandigheid al dan niet te voorzien ten tijde van het aangaan van de overeenkomst zoals werkstaking, bedrijfsstoring, onderbrekingen in het productieproces, storing of defecten in internet, stroomstoring, bedrijfsbezetting, overmacht van toeleveranciers, overheidsmaatregelen, ziekte in personeel.
13.3 In geval van overmacht is Op de kaart zonder rechterlijke tussenkomst bevoegd, zonder dat daardoor enige aansprakelijkheid voor eventuele daaruit voortvloeiende schade jegens consument ontstaat, de uitvoering van de overeenkomst op te schorten, of indien naar redelijkheid door Op de kaart verwacht wordt dat de vertraging zich zal uitstrekken over een periode van zes (6) achtereenvolgende maanden de overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden.
13.4 Als de periode waarin de overmacht zich voordoet langer is dan twee (2) maanden, heeft zowel Op de kaart als consument het recht de overeenkomst zonder enige verplichting tot het betalen van een schadevergoeding, de koop te ontbinden.

Artikel 14. Overige bepalingen

14.1 Op de overeenkomst en deze algemene voorwaarden is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing.